FAQ

Comment sont testés vos produits ?

Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique durant plusieurs mois. Et bien-sûr aucun test n'est effectué sur des animaux !

Vos produits sont-ils certifiés bio ?

Nous sélectionnons nos ingrédients pour qu’ils soient certifiés bio, nos formules correspondent le plus possible au référentiel COSMOS mais nous avons fait le choix de ne pas certifier nos cosmétiques pour ne pas engendrer de coût supplémentaire. Nous préférons perfectionner au mieux nos produits pour vous offrir des formules saines et de qualité. En revanche nous avons le label slow cosmétique.

Vos produits sont-ils vegan ?

Evidement, nos produits ne sont pas vegan puisqu’ils contiennent systématiquement du lait d’ânesse et du miel. En revanche, ils sont cruelty-free puisque nous respectons le bien-être de nos ânesses ainsi que des abeilles. Et bien-sûr aucun test n’est réalisé sur les animaux.

Combien y a-t-il de pourcentages de lait ânesse dans vos produits ?

Les pourcentages de lait d’ânesse sont choisis en fonction du type de produit, les produits solides contiennent naturellement moins de pourcentages de lait de manière à ce qu’ils se conservent plus longtemps mais nous veillons toujours à ce que les vertus du lait soient toujours restituées. Ainsi nos savons contiennent 5% de lait d’ânesse et nos crèmes visage et corps 20% .

Que faites-vous des ânons une fois adultes ?

Tous nos ânons sont replacés dans des familles pour leur tenir compagnie. Aucun ânon n’est envoyé à l’abattoir.

J’ai un souci de livraison, que faire ?

Vous pouvez nous écrire à contact@evaness.fr, on s’occupera de vous. ?

Comment puis-je suivre mon colis ?

Lors de l’expédition de votre commande un numéro de suivi vous est envoyé par le transporteur, il vous permettra de suivre le colis.

Où sont fabriqués les produits ?

Tous nos produits sont fabriqués en France, dans nos laboratoires situés en Provence.

Où peut-on trouver les produits près de chez moi ?

Vous pouvez retrouver la liste des revendeurs ici.